व्हाट्सएप की मूल कंपनी मेटा ने एक बयान में कहा कि “हमारी ओर से एक तकनीकी त्रुटि का परिणाम था और अब इसे हल कर लिया गया है”।
शिवसेना के उद्धव ठाकरे धड़े ने गुरुवार को केंद्र पर निशाना साधते हुए मेटा से मंगलवार को उसके मैसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सएप को वैश्विक आउटेज पर एक रिपोर्ट प्रस्तुत करने के लिए कहा। केंद्र सरकार पर कटाक्ष करते हुए, शिवसेना सांसद प्रियंका चतुर्वेदी ने एक ट्वीट में कहा कि उन्हें नहीं पता था कि व्हाट्सएप एक आवश्यक सेवा या कल्याणकारी योजना का हिस्सा है जो सरकार द्वारा प्रदान या भुगतान किया जाता है।
“या शायद वे नाराज हैं क्योंकि इससे गलत सूचना का प्रसार बाधित हुआ है?
आउटेज के लिए रिपोर्ट मांगना, काफी मजाक है!” उसने जोड़ा।
बुधवार को, इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय ने मेटा को उस आउटेज पर एक रिपोर्ट प्रस्तुत करने के लिए कहा, जो पिछले दिन व्हाट्सएप को हुआ था, एचटी ने सीखा है। व्हाट्सएप को अपनी रिपोर्ट भारतीय कंप्यूटर इमरजेंसी रिस्पांस टीम को सौंपने के लिए कहा गया है, जो इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय के तहत एक नोडल एजेंसी है।
मामले से वाकिफ एक अधिकारी ने कहा, ‘जब भी कोई खराबी आती है तो मंत्रालय इस मामले में शामिल कंपनी से रिपोर्ट मांगता है। “उसके लिए एक स्पष्टीकरण मांगा गया है।”
मंगलवार दोपहर को हजारों उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की कि वे संदेश भेजने या प्राप्त करने या अपने संबंधित खातों में लॉग इन करने में असमर्थ थे। डाउनडेटेक्टर के अनुसार, मैसेजिंग ऐप कई क्षेत्रों में कई उपयोगकर्ताओं के लिए काम नहीं कर रहा था।
मेटा ने बाद में दिन में एक बयान में कहा कि “संक्षिप्त आउटेज हमारी ओर से एक तकनीकी त्रुटि का परिणाम था और अब इसे हल कर लिया गया है”।
मेटा कंपनी के प्रवक्ता ने कहा, “हम जानते हैं कि लोगों को आज व्हाट्सएप पर संदेश भेजने में परेशानी हुई। हमने इस मुद्दे को ठीक कर लिया है और किसी भी असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं।”
